تعطلت أجزاء كبيرة من المواقع العربية والعالمية اليوم، جراء خلل تقني أصاب خدمة Cloudflare، وهي إحدى أكبر شركات البنية التحتية للإنترنت عالميًا.
وأدى العطل إلى تعذر تحميل مواقع إلكترونية شهيرة، بينها منصة X (التي كانت تعرف سابقًا باسم Twitter)، وموقع مراجعة الأفلام Letterboxd، وعدد كبير من المواقع الأخرى.
وظهرت للمستخدمين رسائل تشير إلى “خطأ داخلي في الخادم على شبكة Cloudflare”، مع طلب التحذير: “الرجاء المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق”، ما أثار ارتباكًا واسعًا بين المستخدمين حول العالم.
ووفقًا لتقارير موقع The Independent، فإن Cloudflare توفر خدمات أساسية تدعم أداء وحماية عشرات الملايين من المواقع الإلكترونية، من بينها حماية من الهجمات السيبرانية، وتوزيع المحتوى، وضمان استمرارية الخدمة تحت ضغط الاستخدام العالي — وهي خدمات تعمل عادةً خلف الكواليس، دون أن يلاحظها المستخدمون.
وأكدت شركة Cloudflare في تحديث رسمي: “نحن على علم بمشكلة تؤثر على عدد من عملائنا، ونقوم حاليًا بالتحقيق فيها، وسنقدم المزيد من التفاصيل فور توفرها”.
وقد سجل موقع DownDetector، المتخصص في تتبع انقطاعات الخدمة، ارتفاعًا حادًا في عدد التقارير المقدمة من المستخدمين، حيث بلغت التقارير المُبلّغ عنها مئات الآلاف خلال الساعات القليلة الماضية، مما يشير إلى نطاق الانقطاع الواسع.
وأدى الخلل إلى توقف غير مبرر لمواقع متعددة، حتى تلك التي لا تبدو مرتبطة مباشرة بـ Cloudflare، نظرًا لاعتمادها على خدماتها في توجيه الطلبات أو حماية الخوادم. ونتيجة لذلك، بدا للمستخدمين أن هذه المواقع “غير متاحة” أو “مفقودة”، رغم أن المشكلة كانت في البنية التحتية، وليس في المواقع نفسها.
وتشكل هذه الحادثة واحدة من أبرز حالات انقطاع الخدمة على مستوى الإنترنت في السنوات الأخيرة، وتسلط الضوء على مدى اعتماد النظام الرقمي العالمي على شركات البنية التحتية القليلة، والتي قد تُسبب اضطرابات عالمية عند تعطلها حتى لفترة قصيرة.
